Numer zgłoszeniowy +48 22 489 42 62

Wybrane osoby współtworzące serwis TrudnyKlient.pl. Dołącz do nich!

Firmy kurierskie łamały prawa konsumentów – jest ponad 300 tys złotych kary

Czerwiec 10th, 2010 | Brak Komentarzy | Kategoria: Transport/ Motoryzacja, Urzędy, Usługi

22 decyzje,  pięć postępowań w toku i łącznie ponad 300 tys. zł kar – to bilans działań podjętych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w ciągu ostatniego roku wobec firm kurierskich. Większość przedsiębiorców dobrowolnie zmienia klauzule w regulaminach – informuje urząd w komunikacie prasowym. Przeczytaj Całość »

W Warszawie bilet przez Internet jeszcze w czerwcu

Czerwiec 10th, 2010 | 2 Komentarze/y | Kategoria: Transport/ Motoryzacja, Usługi

Warszawski Zarząd Transportu Miejskiego jeszcze w czerwcu uruchomi sprzedaż biletów okresowych – miesięcznych i kwartalnych – przez internet. Aby kupić bilet (zakodować na Warszawskiej Karcie Miejskiej) będzie można zapłacić przez sieć przy pomocy przelewu lub karty płatniczej, aby bilet znalazł się na karcie będzie trzeba zbliżyć kartę do specjalnych czytników umieszczonych w metrze lub punktach sprzedaży ZTM. Przeczytaj Całość »

Szkolenie: “Prawa i obowiązki turysty na wakacjach”

Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na otwarty wykład na temat praw konsumentów podczas korzystania z usług turystycznych. Warto przed wakacjami zapoznać się z tymi użytecznymi informacjami. Przeczytaj Całość »

Alior Bank pobrał zaległe opłaty z kilku miesięcy

Czerwiec 1st, 2010 | 4 Komentarze/y | Kategoria: Bankowość, Informacje, Usługi

Warto dziś przyjrzeć się dokładnie opłatom jakie Alior Bank pobrał na kontach ich klientów w ostatnim dniu maja. Okazuje się, że dziś wielu klientom pobrano ‘zaległe’ opłaty z lutego. W rezultacie klienci banku dziś mogą mieć niemiłą niespodziankę, zamiast opłat pobieranych raz w miesiącu, dziś bank pobrał od niektórych z nich opłaty z kilku miesięcy – niektórym z nich  pobrano jednorazowo kilkadziesiąt złotych – wynika z ustaleń portalu TrudnyKlient.pl Przeczytaj Całość »

Można przenieść numer do oferty wRodzinie – już złożono ok.200 wniosków

Maj 18th, 2010 | Brak Komentarzy | Kategoria: Prawo, Telekomunikacja, Usługi

CenterNet, operator sieci wRodzinie, rozpoczął przyjmowanie wniosków o przeniesienie numerów między sieciami – dowiedział się portal TrudnyKlient.pl Jak wygląda procedura? Przeczytaj Całość »

Były problemy ze Stanem Darmowym w Play – jest odszkodowanie

Maj 17th, 2010 | 2 Komentarze/y | Kategoria: Informacje, Telekomunikacja, Usługi

Pan Donat aktywował Stan Darmowy, a następnie doładował konto, usługa została włączona. Niestety po trzech dniach okazało się, że nagle za połączenia telefoniczne w Play naliczana jest normalna opłata. Pan Donat zareklamował działanie usługi. Długo  nie mógł doczekać się odpowiedzi na reklamację złożoną z biura obsługi klienta sieci Play. Był także zmuszony jeszcze raz aktywować i doładować konto telefoniczne. Po wielu tygodniach oczekiwania operator ustosunkował się do sprawy.  Przeczytaj Całość »

Sieci komórkowe na południu Polski mogą nie działać

Maj 17th, 2010 | Brak Komentarzy | Kategoria: Telekomunikacja, Usługi

W związku z powodzią, która nawiedziła południu kraju- wszystkie sieci komórkowe mają problemy z prawidłowym działaniem. Wynika to głównie z przerwami z dostaw energii elektrycznej. Otrzymaliśmy sygnały,  że nie działa sieć ‘macierzysta’ Play w okolicach Tarnowa.  W wielu miejscach nie można skorzystać z sieci Orange, ze względu, jak dowiedzieliśmy się w biurze prasowym Orange, na “przeciążenie łączy”. Biuro prasowe sieci Plus zapewniło nas, że wszystkie stacje bazowe funkcjonują bez przerwy.

Jest kara UOKiK za wyrób autostradopodobny

Maj 11th, 2010 | Brak Komentarzy | Kategoria: Drogi, Urzędy, Usługi

Spółka Stalexport Autostrada Małopolska naruszyła prawo narzucając konsumentom nieuczciwe ceny za przejazd remontowanym odcinkiem autostrady A4. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oddalił dziś odwołanie przedsiębiorcy od decyzji UOKiK. Przeczytaj Całość »

UOKiK: Orange i Play łamią prawa klientów

Maj 7th, 2010 | Brak Komentarzy | Kategoria: IT, Prawo, Telekomunikacja, Urzędy, Usługi, internet

12 proc. abonentów nie czyta umów, które podpisuje, połowa robi to niedokładnie, a prawie wszyscy dostają od operatora niezamówione smsy – wynika z najnowszych badań Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK przypomina o prawach i zagrożeniach transakcji elektronicznych. Przeczytaj Całość »

Jak to z tym lataniem?

Kwiecień 19th, 2010 | 1 Komentarz | Kategoria: Linie lotnicze

Aktualny status tematu: otrzymanie odpowiedzi od SAS (po 18 godzinach)

Paraliż na lotniskach to nie tylko problem pasażerów. Podczas, gdy linie lotnicze zwalniają tymczasowo pracowników, potajemnie starają się robić loty testowe, aby udowodnić, że chmura wulkaniczna jest niegroźna.

Na poniższym zdjęciu, widzimy trasę jaką pokonał testowy samolot linii SAS. Pod uwagę brano różne wysokości lotu, różne prędkości, a lotnisko docelowe było tym samym, z którego samolot wystartował. Przewoźnicy usilnie starają się przeforsować swój plan szybkiego powrotu do codziennych zysków kosztem narażania na niebezpieczeństwo swoich pasażerów.

sas test

Pomimo małego prawdopodobieństwa wypadku chmura pyłu już uszkodziła samoloty, piszą serwisy internetowe.