Numer zgłoszeniowy +48 22 489 42 62

Wybrane osoby współtworzące serwis TrudnyKlient.pl. Dołącz do nich!

Szkolenie: “Prawa i obowiązki turysty na wakacjach”

Europejskie Centrum Konsumenckie zaprasza na otwarty wykład na temat praw konsumentów podczas korzystania z usług turystycznych. Warto przed wakacjami zapoznać się z tymi użytecznymi informacjami. Przeczytaj Całość »

Czy warto składać reklamacje?

To pytanie zadają sobie codziennie klienci, którzy korzystają m.in. z usług banków, hipermarketów, operatorów telekomunikacyjnych.  Proces reklamacyjny może być żmudny, ale również opłacalny dla obu stron – firmy oraz konsumentów. Zaczynamy cykl materiałów poradnikowych dotyczących konkretnych branż. Już niebawem kolejny materiał na temat usług telekomunikacyjnych.  Przeczytaj Całość »

Na wiosnę wszystkie sprawy urzędowe przez Internet

Styczeń 15th, 2010 | Brak Komentarzy | Kategoria: Poradnik, Prawo, Urzędy

Sejm przyjął Ustawę o informatyzacji urzędów administracji publicznej, sądów, urzędów skarbowych i ZUS. Teraz jeśli szybko zajmie się nią Senat oraz Prezydent nowa ustawa wejdzie w życie w ciągu trzech miesięcy od chwili publikacji w Dzienniku Ustaw. Najważniejszym założeniem nowej ustawy jest powszechny dostęp do e-urzędów bez konieczności posiadania elektronicznego podpisu elektronicznego, co wielu Polakom uniemożliwiało załatwienie spraw urzędowych. Przeczytaj Całość »

Za krótkie hasło w AliorBanku? – system może zablokować dostęp

Styczeń 12th, 2010 | 2 Komentarze/y | Kategoria: Bankowość, Poradnik

Jeśli masz hasło do bankowości elektronicznej krótsze niż 11 znaków możesz mieć problem z zalogowaniem się. System maskuje hasło, czyli prosi o podanie losowo wybranych znaków hasła – problem w tym, że nawet jeśli klient na przykład ma 10 znaków  może “poprosić” o podanie 11  znaku hasła. Próba pominięcia tego znaku może zablokować dostęp do rachunku przez internet. Na sprawę zwrócili nam uwagę Internauci.

Przeczytaj Całość »

Przedłużasz umowę przez telefon? Sprawdź co podpisujesz u kuriera

Styczeń 8th, 2010 | 2 Komentarze/y | Kategoria: Poradnik, Telekomunikacja

Klientka sieci Play przez telefon otrzymała propozycję przedłużenia umowy na kolejny okres. Podczas wizyty kuriera, u którego miała popisać umowę okazało się, że umowa ma nie odpowiada ustaleniom z wcześniejszej rozmowy telefonicznej – zamiast płacić 45 zł wg. jej zapisów klientka musiałaby zapłacić miesięcznie aż 80 złotych. Sprawę opisała Turuńska Gazeta Wyborcza. Przeczytaj Całość »

Imprezę sylwestrową też można reklamować

Styczeń 2nd, 2010 | Brak Komentarzy | Kategoria: Poradnik, Urzędy, Usługi

Czy wiesz, że nieudaną imprezę sylwestrową możesz reklamować? A organizator ponosi odpowiedzialność za pozostawione w szatni płaszcze? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o przysługujących nam prawach. Pokusiliśmy się więc o przytoczenie w całości komunikatu UOKiK Przeczytaj Całość »

Kredyt hipoteczny – gdzie korzystniej?

Grudzień 28th, 2009 | Brak Komentarzy | Kategoria: Bankowość, Informacje, Poradnik

W dzisiejszym poradniku przedstawiamy oferty banków, w których możemy otrzymać kredyt hipoteczny na zakup nieruchomości w rynku wtórnym.

Zestawienie

Kliknij w obrazek aby powiększyć

Więcej informacji uzyskamy w placówkach i oddziałach banków.

HTC – program do MMS, WAP, GPRS

Grudzień 28th, 2009 | Brak Komentarzy | Kategoria: Informacje, Poradnik

Jeśli masz problem z ustawieniem MMS-ów lub WAP na Twoim telefonie, specjalnie dla Ciebie znaleźliśmy program, który umożliwi korzystanie z w/w usług. Program działa w trzech sieciach: Era, Plus i Orange.

Instrukcja obsługi

1. Ściągnij program na Twój komputer. Znajduje się pod tym linkiem

2. Podłącz telefon do komputera. Włączamy ActiveSync

3. Odpalamy program, wybieramy sieć, z której korzystamy.

4. Instalacja

5. Jeśli pojawi się komunikat, że jest zainstalowany program prosimy wyłączyć i włączyć telefon ponownie.

Abonament bez telefonu – przegląd ofert

Grudzień 21st, 2009 | 4 Komentarze/y | Kategoria: Poradnik, Telekomunikacja

Tym razem porównujemy oferty bez telefonu, które oferują operatorzy komórkowi po atrakcyjnych cenach. Jak myślicie, która z nich jest najlepsza? Przeczytaj Całość »

[RAPORT] Szybki Internet, nie taki szybki. Test Huawei E1820 & iPlus’a

Grudzień 11th, 2009 | 3 Komentarze/y | Kategoria: Poradnik, Telekomunikacja

Do testów naszej redakcji trafiło urządzenie Huawei E1820 posiadające możliwość działania w zasięgu HSPA+, czyli standardu umożliwiającego najszybsze w Polsce mobilne połączenia z internetem. Wykonaliśmy szereg testów w zasięgu sieci Plus, jednego z operatorów który kilkanaście dni temu ogłosił oficjalny start nadajników umożliwiających pobieranie danych z prędkością 21 Mbps. Postanowiliśmy sprawdzić, czy obiecywane nam zawrotne szybkości dostępu do Internetu są realne oraz stabilne.

Testy przeprowadziliśmy w Warszawie, Krakowie i Rzeszowie, czyli miastach posiadających bardzo dobre pokrycie sygnałem HSPA+. Nie powinno więc występować tutaj żadne ograniczenie w szybkościach, a modem Przeczytaj Całość »