Herbata ta zawiera się w grupie herbat czarnych aromatyzowanych, które jak czytamy na stronie dilmah.pl “to produkty regionalne, certyfikowane symbolem cejlońskiego lwa. Prawie wszystkie zbierane są w górskim regionie Udapusselawa, na wysokości 1500 m. Rosnące w tym miejscu listki dają napar łagodny w smaku, złoty w barwie, o jasnomiedzianych liściach, doskonale równoważący delikatne aromaty.”

Nie ukrywamy, że ciężko jest jednoznacznie polecić dany smak wszystkim czytelnikom, jest on przecież rzeczą subiektywną, jednakże nam ona po prostu smakuje.

Brak podobnych wpisów.

Natomiast wśród operatorów wirtualnych usługa działa m.in. w :

- Cyfrowym Polsacie

- Carrefour Mova

- wRodzinie (usługi pre-paid Centernet)

Aby skorzystać z usługi “połączenie oczekujące” należy najpierw wybrać kod *43# <zielona słuchawka> – wystarczy to zrobić jednorazowo. Gdy ktoś z nami będzie próbował się połączyć, podczas prowadzonej rozmowy, otrzymamy informację na wyświetlaczu i będziemy mogli odebrać takie połączenie.

Połączenie konferencyjne natomiast umożliwia dołączenie do rozmowy dodatkowych rozmówców.

Przeczytaj także:

1. Z Play nie zadzwonisz do CenterNet – będzie kontrola UKE
2. Można przenieść numer do oferty wRodzinie – już złożono ok.200 wniosków
3. Zachowaj numer – korzystaj z lepszego operatora

Banki kuszą klientów kolejnymi ofertami kont, do których dostęp można mieć przez 24 h na dobę np. przez Internet. Tymczasem okazuje się, że dostęp do konta wcale nie oznacza dostępu do pieniędzy, zwłaszcza jeśli dokonujemy przelewu w weekend.

Analiza czasu realizacji przelewów zlecanych w weekendy w 25 bankach działających na terenie Polski, dokonana przez twórców darmowego internetowego kalkulatora przelewów – Kiedykasa.pl, odsłania liczne różnice w sposobie działania poszczególnych banków.

Aby nie czekać kilka dni na środki, warto zapamiętać kilka zasad dotyczących przelewów weekendowych. Na początek trzeba podkreślić, że żaden z banków nie zrealizuje w trakcie weekendu przelewu zewnętrznego, czyli skierowanego do innego banku. Taki przelew zlecony w sobotę, trafi do odbiorcy najwcześniej w poniedziałek rano. Podobnie stanie się ze zleceniami złożonymi zbyt późno w piątek.

O której sesja?
Zlecenie przelewu złożone w piątek po zamknięciu ostatniej sesji wychodzącej, czyli po godzinie, w której konkretny bank przekazuje je na zewnątrz, spowoduje że środki trafią na konto odbiorcy dopiero po kilku dniach. Od czego zależą te różnice? Od terminów tzw. sesji systemu rozliczeń międzybankowych ELIXIR, który prowadzi Krajowa Izba Rozliczeniowa. Poszczególne banki mają pełną dowolność w ustalaniu godzin czyli sesji, w których przekazują przelewy do systemu ELIXIR i o których je odbierają.
Z analizy serwisu Kiedykasa.pl wynika, że najwcześniej weekend zaczynają banki z Grupy BRE, czyli MultiBank – o 13:25 oraz mBank – o 13:30. Jeśli więc przelew zewnętrzny zostanie zlecony w tych bankach w piątek po 13:30, to trzeba liczyć się z tym, że przekazany zostanie on do realizacji dopiero w poniedziałek rano. Oznacza to, że pojawi się na koncie odbiorcy dopiero po 3 dniach od daty zlecenia, w trakcie poniedziałkowej pierwszej lub drugiej sesji przychodzącej.

Im wcześniej tym lepiej
W praktyce najbezpieczniej jednak nie czekać do ostatniej sesji wychodzącej i dokonać przelewu jak najwcześniej w piątek. Wtedy pieniądze powinny pojawić się na koncie odbiorcy już po kilku godzinach tego samego dnia. – Warto dokładnie zaplanować godzinę złożenia zlecenia – komentuje Szymon Czyż z serwisu Kiedykasa.pl – Nawet kilkunastominutowe opoźnienie spowoduje, że pieniądze dotrą do celu dopiero po weekendzie – dodaje.
Np. jeśli zlecimy przelew w Invest Banku o godzinie 11:20 to zostanie on zaksięgowany o 11:30, przekazany do realizacji o godzinie 13:30 i trafi na konto np. w ING Banku Śląskim lub Citi Banku Handlowym już o 15:00 w piątek. Jeśli przelew zlecimy 15 minut później, to zostanie on zaksięgowany o 14:15 i w efekcie do ING dojdzie on o 8:00 następnego dnia roboczego, czyli za 3 dni w poniedziałek lub jeszcze o 19:00 w piątek, jeśli odbiorca ma konto w Citi Banku Handlowym.

Lepiej z przelewami wewnętrznymi
Sytuacja wygląda lepiej w przypadku przelewów pomiędzy kontami w ramach jednego banku. W ponad połowie z przebadanych banków klienci mogą liczyć na natychmiastową realizację przelewów wewnętrznych zleconych nawet w sobotę i niedzielę. Dotyczy to banków takich jak: PKO BP, Pekao S.A., ING Bank, BZ WBK, Alior Bank, Inteligo, MultiBank, Bank Handlowy, Raiffeisen Bank, Eurobank, Polbank, mBank, Toyota Bank i Volksvagen Bank.
W pozostałych przypadkach na pieniądze przelewane między rachunkami w ramach jednego banku trzeba poczekać do poniedziałku. Z sytuacją taką możemy spotkać się w następujących bankach: BPH, Millennium, Kredyt Bank, Invest Bank, Lukas Bank, Deutsche Bank, BGŻ, Getin Bank, Bank Pocztowy, Nordea Bank i Fortis Bank.
Jak uniknąć czekania?
Aby nie czekać kilka dni na przelew dokonany w piątek należy sprawdzić godzinę, w której nasz bank przekaże przelew do realizacji i kiedy jest ostatnia sesja przychodzącej ELIXIR w banku odbiorcy. Pieniądze dojdą tego samego dnia jeśli bank zleceniodawcy przekaże przelew do realizacji przed końcem ostatniej sesji przychodzącej w banku odbiorcy.
Godziny sesji dostępne są w postaci obszernych tabel umieszczonych w wielu serwisach internetowych. Wygodniej jest jednak skorzystać z internetowego kalkulatora czasu przelewu, takiego jak Kiedykasa.pl, który za darmo sam sprawdzi godziny i podpowie kiedy środki dotrą do celu.
Tekst raportu powstał na podstawie analizy tabel sesji bankowych ELIXIR oraz wywiadu telefonicznego na temat czasu realizacji przelewów przez 25 największych banków działających na terenie Polski, przeprowadzony przez serwis Kiedykasa.pl.

Przeczytaj także:

1. Wyższe oplaty w Alior – znamy fakty!
2. Czy warto składać reklamacje?
3. System bankowości elektronicznej AliorBanku będzie niedostępny wieczorem

W maju ub. r. UOKiK podsumował ogólnopolską kontrolę regulaminów stosowanych przez 30 firm kurierskich. Zastrzeżenia zgłoszono wówczas do wszystkich skontrolowanych przedsiębiorców. Efektem było wszczęcie przez Urząd 27 postępowań w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. W ciągu roku zakończyło się 22 z nich. W 13 przypadkach przedsiębiorcy zobowiązali się do dobrowolnego zaprzestania praktyk w ustalonym wspólnie z Urzędem terminie. Na sześciu zostały nałożone kary w łącznej wysokości 300 761 zł m.in. za stosowanie w regulaminach postanowień, które wcześniej zostały zakwestionowane przez sąd i trafiły do Rejestru klauzul niedozwolonych.

W przypadku korzystania z usług firm kurierskich ważną kwestią jest rodzaj umowy, którą zawieramy i w związku z tym na podstawie jakich przepisów możemy dochodzić ewentualnych roszczeń. Korzystając z tego typu usług zwróćmy uwagę, czy w regulaminie określone są jasno kryteria stwierdzające, czy przesyłka jest traktowana, jako usługa pocztowa czy przewozowa. Zgodnie z prawem nadawca w zależności od tego, co przesyła może stać się stroną umowy przewozu lub o świadczenie usługi pocztowej. Jeśli wysyła korespondencję stosuje się prawo pocztowe, zgodnie z którym, to przedsiębiorca w regulaminie określa okoliczności uznania usługi za niewykonaną oraz zasady postępowania reklamacyjnego. Natomiast, jeżeli przesyłka nie zawiera korespondencji – świadczona jest usługa przewozu. Wówczas stosuje się prawo przewozowe jasno określające zasady dochodzenia roszczeń. Pełna informacja w tym zakresie ma bardzo duże znaczenie zwłaszcza wtedy, gdy kurier na podstawie tego samego regulaminu świadczy zarówno usługi pocztowe i przewozowe. Powinniśmy więc domagać się wyraźnego oznaczenia charakteru usługi w liście przewozowym. Ułatwi to dochodzenie praw w przypadku sytuacji konfliktowych.

Podsumowując działania Urzędu szczególną uwagę należy zwrócić na zakwestionowane postanowienia, które mogą naruszać interesy konsumentów. Pomimo, że klauzule wpisane do Rejestru są zakazane w obrocie z konsumentami może zdarzyć się, że znajdą się np. w proponowanym nam regulaminie. Naszą uwagę powinny zwrócić postanowienia, które utrudniają dochodzenie reklamacji. Przykładem jest zobowiązywanie konsumenta do dołączenia dodatkowych, innych, wszelkich dokumentów niewymienionych w regulaminie. Kontrolowani przez UOKiK przedsiębiorcy zastrzegali, że brak ich złożenia spowoduje nierozpatrzenie reklamacji. Zdaniem Urzędu, przedsiębiorca ma prawo żądać od konsumenta tylko tych dokumentów, które są związane ze świadczoną usługą, czyli np. listu przewozowego, potwierdzenia zawarcia umowy. Wymaganie dodatkowych, bliżej nieokreślonych dokumentów może celowo przedłużać czas rozpatrzenia reklamacji, a tym samym godzić w interesy konsumentów.

Warto zwrócić także uwagę na postanowienia, które ograniczają odpowiedzialność kuriera za utratę, opóźnienie czy też niedostarczenie przesyłki, wyznaczając górną granicę odszkodowania. Zgodnie z prawem przewozowym, w przypadku opóźnienia przewoźnik ma obowiązek do zapłacenia odszkodowania do wysokości podwójnej kwoty przewoźnego, czyli opłaty za transport. A w przypadku wystąpienia szkody w przesyłce ma obowiązek zapłacenia maksymalnie jej wartości.

Dotychczas Prezes Urzędu wydała decyzje wobec:

AGAP (Warszawa) – decyzja nr RŁO 21/2009 z karą 24 244 zł;
A-POST (Tychy) – decyzja nr RKT 2/2010, stwierdzenie zaniechania praktyki niezgodnej z prawem w związku z zaprzestaniem prowadzenia działalności w zakresie usług kurierskich;
BIS Centro Car (Wrocław) – decyzja nr RWR 21/2009, umorzenie postępowania;
Błyskawica (Gdynia) – decyzja nr RGD 35/2009, stwierdzenie zaniechania praktyki niezgodnej z prawem w związku z zaprzestaniem prowadzenia działalności w zakresie usług kurierskich;
Business Park Service (Gdańsk) – decyzja nr RGD 17/2009, spółka zobowiązała się do zmiany praktyki;
Federal Express Poland (Warszawa) – decyzja nr RPZ 29/2009, spółka zobowiązała się do zmiany praktyki;
General Logistics Systems Poland (Głuchowo) – decyzja nr RPZ 18/2009, spółka zobowiązała się do zmiany praktyki;
InPost (Kraków) – decyzja nr RKR 18/2009 z karą 51 169 zł;
K2 Kurier (Jazowsko) – decyzja nr RBG 14/2009, stwierdzenie zaniechania praktyki niezgodnej z prawem;
KMB GRO – UPS (Wrocław) – decyzja nr RWR 22/2009, umorzenie postępowania;
Koliber Express Usługi Transportowe (Warszawa) – decyzja nr RGD 18/2009, spółka zobowiązała się do zmiany praktyki;
Kolporter (Kielce) – decyzja nr RŁO 13/2010 z karą 208 923 zł;
Miejskie Przesyłki Doręczeniowe (Rybnik) – decyzja nr RKT 25/2009, umorzenie postępowania;
PAF operator Pocztowy (Białystok) – decyzja nr RLU 22/2009, spółka zobowiązała się do zmiany praktyki;
Quriers (Łódź) – decyzja nr RLU 17/2009, spółka zobowiązała się do zmiany praktyki;
SPED EXPRESS (Kąty) – decyzja nr RWA 40/2009 z karą 1387 zł;
Sprinter (Warszawa) – decyzja nr RKT 6/2010 z karą 12 464 zł;
TBA Express (Marki) – decyzja nr RBG 18/2009 z karą 2 574 zł;
UPS Polska (Warszawa) – decyzja nr RWA 35/2009, spółka zobowiązała się do zmiany praktyki;
Viktorio (Warszawa) – decyzja nr RLU 14/2009, spółka zobowiązała się do zmiany praktyki;
X-Press Couriers (Warszawa) – decyzja RGD 19/2009, spółka zobowiązała się do zmiany praktyki;
ZAP (Warszawa) – decyzja nr RLU 20/2009, spółka zobowiązała się do zmiany praktyki.

Oprócz wycofania z regulaminów klauzul niezgodnych z prawem, wymiernym efektem kontroli przeprowadzonej przez UOKiK są również zmiany proponowane w prawie pocztowym. Założenia do nowej ustawy przewidują m.in. wprowadzenie definicji usługi kurierskiej jako usługi pocztowej. Ponadto określone zostaną zasady, tryb i terminy składania reklamacji z tytułu niewykonania lub niewłaściwego wykonania usługi pocztowej.

W przypadku usług pocztowych konsumenci mogą uzyskać pomoc w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej, który zajmuje się rozwiązywaniem sporów konsumentów z przedsiębiorcami poprzez mediacje, jak również przed działającym przy Prezesie UKE sądem polubownym. W przypadku spornej sytuacji z przedsiębiorcą lub wątpliwości związanych z zawarciem umowy pomocy udzielają miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów, a także organizacje konsumenckie. Ich adresy znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Bezpłatne porady udzielane są również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 0 800 800 008.

Przeczytaj także:

1. Cyfrowy Polsat ukarany za niekorzystne zapisy w regulaminie
2. Ponad 80 tys. kary za zmowę cenową korporacji taksówkowych w Gdańsku
3. UOKiK: Orange i Play łamią prawa klientów

Karty będą wymieniane wieloetapowo aż do 2012r. – proces rozpocznie się we wrześniu. Bank będzie promował płatności zbliżeniowe z użyciem kart Visa, która to promuje je pod nazwą Visa payWave.  Bez problemów zadziałają więc tam, gdzie płatności bezstykowe promuje Master Card, który używa marki PayPass.  Bank liczy także na upowszechnienie się płatności bezstykowych w standardzie NFC, które to testy przeprowadził w ramach pilotażu z siecią Era. Na razie jednak nie ma zbyt wielu telefonów komórkowych wspierających ten standard.

Przeczytaj także:

1. MasterCard będzie edukował sprzedawców – wkrótce nowe promocje kart PayPass
2. Audycja czwarta – Karta, nic nie warta…
3. Darmowy deser lub kawa za płatność kartami PayPass w McDonald’s

Usługa ma być dostępna jeszcze przed końcem czerwca – szczegóły procedury kupna biletów przez internet mają być znane w ciągu dwóch tygodni.

Przeczytaj także:

1. Na wiosnę wszystkie sprawy urzędowe przez Internet
2. Euronet uruchamia sieć wpłatomatów (niemal) oficjalnie

Spółka poinformowała, że we wskazanych samochodach z roku modelowego 2009 o numerach VIN:

S80 0087016-0106230,
V70 0067517-0106435,
XC70 0047520-0065138,
XC60 0000001-0028507,
możliwe jest przedwczesne zużycie paska alternatora. Sytuacja taka objawia się głośną pracą silnika i może w niektórych sytuacjach prowadzić do utarty napędu i wspomagania układu kierowniczego oraz zatrzymania pojazdu, co mogłoby doprowadzić do zagrożenia w ruchu drogowym.

W Polsce kampanii podlega 929 aut wymienionych modeli. Ich właściciele są indywidualnie zapraszani listami poleconymi do autoryzowanych stacji obsługi, w celu dokonania wymiany paska alternatora i napinacza paska.

Przeczytaj także:

1. Cztery osoby wygrały w konkursie serwisu TrudnyKlient.pl

16 czerwca 2010 r. (środa) o godz. 12.00

“Prawa i obowiązki turysty na wakacjach”

Prelegentem będzie Prawnik ECK, p. Małgorzata Furmańska

Wykład odbędzie się w siedzibie Centrum Informacji Europejskiej przy ul. Kruczej 38/42 w Warszawie

Przeczytaj także:

1. ECK zaprasza na wykład na temat oszustw konsumenckich
2. Zaproszenie na otrwarty wykład nt. praw konsumentów
3. UOKiK: Orange i Play łamią prawa klientów

To efekt zmian w cenniku Alior Bank, który to ponadto ma problemy z prawidłowością i terminowością w pobieraniu opłat stałych – zdarza się, że niektórzy klienci przez kilka miesięcy nie płacą żadnych prowizji, a później otrzymują ‘zbiorcze’ rozliczenie.

Przeczytaj także:

1. Koniec z promocją dla pierwszych klientów w AliorBanku – bank ściąga opłaty
2. Alior – bomba z opóźnionym zapłonem
3. Wyższe oplaty w Alior – znamy fakty!

Zarząd Centernet zgodził się na współpracę z P4 przy zapobieganiu i eliminowaniu nadużyć telekomunikacyjnych na styku naszych sieci. Dostaliśmy podpisany aneks, który negocjowaliśmy od lutego 2010 – napisał na swoim blogu Marcin Gruszka, rzecznik prasowy Play.

Przeczytaj także:

1. P4 komentuje zamieszanie z połączeniami do CenterNet
2. Z Play nie zadzwonisz do CenterNet – będzie kontrola UKE
3. Darmowe połączenia w Play – można już aktywować promocję Stan Darmowy w Play [aktualizacja]